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Ici, nous aimerions vous montrer ce qui se cache réellement derrière le nom Paintball Sports. La plupart connaissent notre boutique en ligne et ceux qui viennent de la région ont peut-être été à la boutique à un moment ou à un autre. Mais que se passe-t-il dans les coulisses et qui suis-je réellement au téléphone lorsque j’appelle Paintball Sports ? Ici vous pouvez découvrir…
Ne vous inquiétez pas, nous ne voulons pas déballer le grand club d’histoire à ce stade et vous prier toute l’histoire de l’entreprise. Probablement personne ne s’en soucie de toute façon. Nous aimerions utiliser cette page beaucoup plus pour vous montrer qui sont réellement les personnes derrière l’entreprise Paintball Sports et quelles sont leurs tâches respectives dans l’entreprise. La prochaine fois que vous aurez un visage direct avec l’employé avec qui vous écrivez des e-mails ou passez des appels téléphoniques.
Commençons là où la plupart d’entre vous entrent en contact avec nous pour la première fois, à savoir dans le Paintball Sports Store. Dans notre magasin d’environ 330 mètres carrés à Hanovre, Langenhagen, Michael Kussmaul et Benjamin Wille sont à vos côtés en tant que consultants expérimentés avec un total de plus de 30 ans d’expérience dans le paintball. Les deux sont toujours à l’écoute de vos questions sur l’équipement, les mises à niveau et tout ce qu’il y a à savoir sur le paintball. Alors que Benni est avec nous depuis plusieurs années, Micha n’a rejoint notre équipe qu’au début de 2019. C’était une décision consciente, car il n’est pas seulement un excellent technicien de marqueur, mais vraiment un vétéran de la scène allemande du paintball (membre fondateur de DareDevils) et un visage bien connu dans le nord de l’Allemagne.
Richard, que la plupart d’entre vous connaissent probablement sous son surnom “Haui” et son collègue Pascal, forment la première ligne du service client. Que vous nous envoyiez un e-mail ou que vous preniez le téléphone, vous avez généralement l’un des deux jeunes hommes à l’autre bout du fil. Les deux ont entendu chaque question soi-disant “stupide” des dizaines de fois et sont heureux de vous dire tout ce que vous voulez savoir sur notre gamme de produits, le processus de commande ou autre. Petite note à ce stade – il n’y a pas de questions “stupides”. – Aucun maître n’est tombé du ciel et les garçons sont là pour vous apporter des réponses à vos questions afin que vous puissiez encore mieux connaître et comprendre votre équipement de paintball et le sport. Alors ne soyez pas timide et demandez-lui simplement…
Commandé aujourd’hui et livré demain. – Comment font-ils? Nous recevons beaucoup de commentaires positifs de votre part sur notre service d’expédition et les délais de livraison rapides. Nous transmettons cet éloge directement à Matze et Nicole. Les deux sont notre équipe d’entrepôt et s’occupent de toutes vos commandes de boutique en ligne et du réapprovisionnement des marchandises dans les affaires quotidiennes. Ils sont le cœur de l’entreprise, pour ainsi dire. Tous les objets qui quittent notre maison passent par ces mains délicates. Avec plusieurs milliers d’articles toujours en stock, il est facile de perdre le fil… mais pas Nikki et Matze ! En fait, les deux savent toujours où se trouve chaque élément individuel. Ils s’assurent que vos commandes sont non seulement complètes et bien emballées, mais également livrées très rapidement.
Si vous avez un problème avec votre marqueur, nous avons la solution. – Elle s’appelle Andreas Schneider ! Andi est notre responsable d’atelier et s’occupe du service technique et de toutes les réparations de marqueurs de paintball dans notre maison. Il a plus de 15 ans d’expérience et connaît presque tous les modèles de marqueurs sur le marché. Votre marqueur est toujours entre de bonnes mains avec lui. De plus, Andi nous représente lors de divers événements et grands jeux pour vous offrir le meilleur support technique possible sur place.
Passons à la peinture par numéros. Quiconque s’est déjà demandé qui a écrit notre Paintball Sports Magazine ou pourquoi notre boutique en ligne ressemble à cela connaît maintenant la réponse : Gene-Phil Dressen est l’homme derrière notre présentation externe. Chaque fois que notre entreprise se met sous les projecteurs quelque part, ces graphiques ont erré sur son bureau au préalable et il les a trouvés bons. Gene fait non seulement partie de l’équipe de base de Paintball Sports depuis des années, il est également toujours un joueur actif, que ce soit dans la ligue lors de notre WerksTeam Hannover Showdown ou lors d’événements MagFed tels que Operation Black Sky.
Les frères Karl Plinke & Ludwig Plinke ont fondé l’entreprise en 2006. Commençant dans le sous-sol des parents (à l’époque encore Paintball Shop Hanovre), l’entreprise s’est développée au fil des ans pour devenir ce qu’elle est aujourd’hui. Sports de paintball. La plupart connaîtront probablement mieux le visage de Karl. Il est de temps en temps dans la boutique et vous pouvez également le rencontrer lors des plus grands événements de paintball en Europe, tels que l’Euro Big Game, ou en tant que joueur du DPL pour l’équipe Hannover Showdown. Son frère Ludwig Plinke se trouve plus en retrait. Il s’occupe des processus d’organisation de l’entreprise dans le back office et s’assure que chacun soit aidé avec ses “petits maux”. Ils dirigent l’entreprise familiale ensemble depuis le premier jour.
