Planet Eclipse EMF100 Techservice / service de réparation de marqueurs de paintball

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Réparation de marqueurs de sport de paintball et service d'atelier pour les marqueurs de paintball Planet Eclipse EMF100.

Nous sommes un centre de service et technique Planet Eclipse officiellement certifié !

Nous réparons votre Planet Eclipse EMF100. Qu'il s'agisse de petites fuites, d'un contrôle de routine en début de saison ou de gros travaux de réparation et d'entretien, votre EMF100 est entre de bonnes mains avec nos techniciens.

Dans notre magasin, nous disposons d'une vaste gamme de pièces de rechange et d'un atelier de marqueurs de paintball entièrement équipé. Cela signifie que des réparations encore plus complexes ne posent absolument aucun problème. Nos techniciens expérimentés connaissent tous les modèles de marqueurs de paintball courants et peuvent vous aider de manière rapide et fiable.

INFORMATIONS IMPORTANTES SUR LE SERVICE TECHNIQUE

1. Aucune réparation possible sans bon de commande signé. ( télécharger le formulaire ici )

2. Aucune réparation possible sans paiement préalable de la commande. (Options de paiement : prépaiement, PayPal, virement direct)

NOTRE SERVICE TECHNIQUE EN UN CLIN D'OEIL - Tarifs et étendue des services

Coûts forfaitaires pour le contrôle des erreurs, l'estimation des coûts, la réparation 1ère heure de travail, la graisse, etc.

59,95 € le marqueur.

temps de travail du technicien

Nous calculons le temps de travail supplémentaire tous les quarts d'heure à raison de 15 € par tranche de 15 minutes supplémentaires.

Coûts des pièces de rechange et d'usure

Les petites pièces comme la graisse et un ou deux joints toriques sont déjà incluses dans le forfait de 59,95 euros. Des pièces de rechange supplémentaires telles qu'un solénoïde ou, si vous le souhaitez, un tout nouveau kit de joints toriques seront facturées séparément.

Toutes les pièces de rechange sont facturées au prix de détail normal. Si des pièces de rechange supplémentaires sont nécessaires, notre technicien vous contactera pour en discuter. Aucun composant payant ne sera installé sans consultation.

Frais de nettoyage des marqueurs sales

Veuillez nettoyer votre marqueur avant de nous l'envoyer. Nous proposons un SERVICE DE RÉPARATION et non un SERVICE DE NETTOYAGE . Nous nous attendons à ce que les marqueurs nous soient envoyés de la même manière que vous souhaiteriez qu’ils soient renvoyés. L'extérieur du marqueur doit être exempt de résidus de peinture, de résidus de coque et d'autres saletés provenant du terrain de jeu. L'intérieur doit également toujours être nettoyé lorsque la balle éclate, cela résout également un grand nombre de problèmes possibles qui peuvent être la raison pour laquelle votre marqueur ne fonctionne plus correctement. Le nettoyage est votre affaire, la réparation est la nôtre. Si votre marqueur est sale lorsque vous nous l'envoyez, notre technicien devra le nettoyer avant de le réparer, pour lequel nous facturons une heure de travail supplémentaire (59,95 euros). Alors s'il vous plaît, économisez de l'argent et nous travaillons en traitant votre marqueur avec soin et en le nettoyant toujours correctement après avoir joué. La réparation est alors également plus rapide.

Expédition

Les frais d'expédition sont toujours à la charge du client. (envoi retour). Nous ne prenons en charge aucun frais d'expédition pour les services de réparation. Veuillez également noter que les forfaits non gratuits ne sont généralement pas acceptés.

– LES FORFAITS NON PAYÉS NE SERONT PAS ACCEPTÉS –

durée de la réparation

Nous traiterons votre marqueur dans les plus brefs délais. Cependant, il peut y avoir d'autres marqueurs chez nous pour la maintenance. Nous traitons toujours les commandes techniques par ordre chronologique et essayons de ne pas prendre plus de 5 à 10 jours ouvrables pour la réparation. Selon le modèle et la difficulté de la réparation, ce délai peut varier. Le technicien vous contactera après réception de votre marqueur. Cela se fait par téléphone ou par e-mail. Veuillez remplir complètement le formulaire technique.

- AUCUN TRAITEMENT POSSIBLE SANS BON DE COMMANDE -

Procédure pour réparer votre marqueur de paintball

1. Pour faire réparer votre marqueur de paintball par nos soins, veuillez vous rendre dans la zone Techservice du magasin et sélectionner le service approprié (réparation du marqueur / contrôle de service) pour votre modèle de marqueur en tant qu'article. Vous achetez simplement le service souhaité via la boutique comme un article normal et vous le payez directement. Le prix comprend l'analyse des erreurs, la préparation du devis pour la réparation de votre marqueur et une heure complète de travail par notre technicien. Vous pouvez choisir directement dans l'article si vous souhaitez récupérer le marqueur dans notre boutique après la réparation (gratuitement) ou si vous souhaitez que nous l'envoyions à votre domicile (6,90 euros de livraison DHL).



2. AUCUN TRAITEMENT POSSIBLE SANS BON DE COMMANDE - Veuillez remplir le formulaire de réparation/service ci-dessous et le joindre au marqueur que vous nous envoyez pour réparation. Toutes les informations importantes dont nous avons besoin pour une réparation rapide y sont enregistrées. Veuillez comprendre que nous ne pouvons accepter et traiter les commandes qu'avec un formulaire entièrement rempli et signé. Si le formulaire n'est pas rempli correctement et que notre technicien manque des informations importantes, des retards peuvent survenir.



3. Après avoir reçu votre marqueur, notre technicien commencera immédiatement les tests et l'analyse des erreurs. Il vous contactera ensuite et vous indiquera où se situe le problème, combien de temps prendra une réparation et combien coûtera la réparation, y compris toutes les pièces, les heures de travail, etc., au total. À ce stade, sachez que nous ne pouvons jamais dire à l'avance avec 100 % de certitude quel sera le coût d'une réparation. Il se peut qu'une erreur soit corrigée avec succès et qu'une autre apparaisse, ces informations sont donc à titre indicatif. Toutefois, si les frais de réparation augmentent significativement pendant les travaux pour quelque raison que ce soit, notre technicien vous recontactera bien entendu pour clarifier ce point.



4. Après avoir discuté avec notre technicien, vous décidez si les réparations doivent être effectuées ou non. Le prix du devis sera imputé sur le prix final lors de la passation de la commande. Si la réparation peut être effectuée dans le cadre du forfait (59,95 euros), notre technicien démarrera son intervention sans concertation et réparera immédiatement votre marqueur.

Plus d'informations sur notre service de réparation

1. Les modes de paiement à votre disposition pour la réparation des marqueurs sont le paiement à l'avance, Paypal et le virement instantané. - Le paiement des frais de service (59,95 euros) doit être effectué immédiatement après l'achat du Techservice. Le marqueur ne sera pas traité davantage sans réception du paiement.



2. Nous accordons une garantie de 2 semaines sur nos travaux de réparation pour chaque réparation que nous effectuons.



3. Les frais d'expédition des articles à réparer vers et depuis le site doivent dans tous les cas être à la charge du client.



4. Si des frais supplémentaires sont occasionnés lors de la réparation, ceux-ci doivent être payés intégralement avant le retour du marqueur.

Vous pouvez également lire toutes les informations sur notre service technique en détail sur cette page : INFORMATIONS SUR LE SERVICE TECHNIQUE DE PAINTBALL SPORTS .

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